ソフトバンクエアー電話解約の手順と注意点、気をつけるべきこととは？

そんな疑問にお答えします。

結論からいうと、ソフトバンクエアーの解約は電話でしか受け付けていません。

そしてソフトバンクエアーを電話で解約する際には、いくつか注意するポイントがあります。

この記事では、ソフトバンクエアー電話解約の流れと注意点、気をつけるべきことを詳しく解説していきます。

解約の手順や解約手数料などをこの記事でチェックして活用してみてください。

ソフトバンクエアー電話解約の手順を解説

結論からいうと、ソフトバンクエアーの解約は電話でしか受け付けていません。

先述した通り、ソフトバンクエアーの解約は電話でしか受け付けていません。

ウェブサイトから解約ということはできないので注意が必要です。

用意するものは上記で、特にほとんどなにも必要ありません。

解約の電話できる時間帯は？

10:00~19:00です。土日でもつながります。

電話が混み合う時期はある？

月末に電話するとオペレーターに繋がるまで時間がかかる場合があります。実際に数時間コールしても繋がらないという事例もネットで見つけました。

電話がすぐ繋がる時間帯はある？

個人的な意見だとサービス開始の10:00に電話するのが一番繋がりやすかったです。また月初に電話しても繋がりやすいと感じます。

解約するまでにどのくらい時間がかかる？

実際に解除するのは電話１本で20分程度の時間を要しました。

ソフトバンクエアーを解約する時の注意点、気つけたいこと

ではソフトバンクエアーを解約する時の注意点、気つけたいことをまとめてみました。

日割り計算がない（当月分は請求）

ソフトバンクエアーは月末を解約日としているため、解約した月の料金はそのまま請求されます。

日割り計算がないので、例えば4月10日に解約申し込みしたら4月末まではソフトバンクエアーは利用でき、末日に解約になります。

更新月以外は違約金がかかる

ソフトバンクエアーは2年契約なので、2年後の契約更新月以外に解約すると違約金10,450円（税込）がかかります。

ソフトバンクエアーは2年契約です。

更新月を過ぎると自動で更新し、さらに解約すると違約金が発生するので注意が必要です。

実際に更新月を確認する方法は、 「My SoftBank」から確認することができます。

更新月はどのくらいの期間ですか？

更新月は契約月から2年後の契約満了月を含めた後2ヶ月（3ヶ月間）です。

例えば、2023年4月に契約→更新月：2025年4月〜6月の3ヶ月間になります。

「Yahoo！BBプレミアム」は別途解約

「Yahoo！BBプレミアム」はソフトバンクエアーの契約とは別契約になるので、解約する時も別扱いになります。

ソフトバンクエアーを本体購入で契約すると、破損などの保証サービスはオプションでつけることになりますが、この時にYahoo！BBプレミアムの加入（月額800円）して特典の1つの「あんしん保証サービス」に加入する流れになります。

そして、あんしん保証に加入している場合はソフトバンクエアーを解約しても「Yahoo！BBプレミアム」を解約をしないと月々800円が発生することになります。

もし契約した時になにげなく保証に入っているとしたら、ソフトバンクエアーの他に「Yahoo！BBプレミアム」を解約も同時に進めていく必要があります。

ソフトバンクエアーの解約電話の時に一緒に、この解約もすることができるので忘れずに解約申し込みをしましょう。

Yahoo！BBプレミアムは解約すると違約金はかかる？

Yahoo！BBプレミアムは解約すると解約料3000円がかかります。

ソフトバンクエアーの違約金と重なる場合は併合して請求される？

解約・違約金の上限は10000円＋税と決められています。ソフトバンクエアーの違約金10,450円（税込）と「Yahoo！BBプレミアム」の解約金3,300円（税込）は同時に解約手続きするとソフトバンクエアーの違約金10,450円（税込）のみ請求されます。

本体割賦購入の場合、途中解約すると一括請求になる

ソフトバンクエアーを割賦で購入している場合、途中解約すると一括請求になります。ソフトバンクエアーの本体料金は59400円（税込）です。

割賦購入は一括、24回、36回払いがあるのですが、解約する時点で本体割賦分がまだ残っている場合は一括で支払わなければなりません。

例えば36回払いの場合、2年の契約更新月で解約するとなると、割賦の残り19,800円が翌月に一括で請求されます。

一度解約すると本体端末は使用できない

一度解約すると、使用していたソフトバンクエアー本体は再度利用することは出来ません。

解約後は本体購入している場合にはルーター本体は手元に残ります。

しかし「再契約で使えない」「他のSIMカードを入れてルーター代わりにできない」ということで、完全に使えなくなります。

処分は個人になるので、めんどくさい場合はレンタル料こそかかりますが、レンタル契約を選んだ方が良いかもしれません。

本体レンタルの場合は、解約後に返却する

レンタルで契約している場合は、解約した翌月の指定日以内に返品しなければなりません。

この時の送料はこちら負担になります。

お近くのコンビニで返品することができます。詳しい返品の流れは【ソフトバンクエアー】レンタル返却のやり方、実際にコンビニから送ってみたで詳しく解説してしています。

まとめ

この記事では、ソフトバンクエアー電話解約の流れと注意点、気をつけるべきことを詳しく解説していきました。

結論からいうと、ソフトバンクエアーの解約は電話でしか受け付けていません。

ソフトバンクエアーは電話でしか解約することができませんが、逆にいえば電話一本で解約できるため、オペレーターと話せて安心感は抜群だと感じました。

ソフトバンクエアーの解約の際には活用してみてください。