【ソフトバンク/モバレコエアー】解約の流れと注意点を徹底解説

2020年3月にソフトバンクエアーを解約しました。

今回はソフトバンクエアーの解約のながれを注意点を実際の体験も含めて見ていきたいと思います。

解約に必要なもの

ソフトバンクウエアー/モバレコエアーの解約は電話１本で解約が完結するので、特になにも必要ありません。

しいて言えば、電話するスマホや携帯、電話機ですね。

ちなみに契約書情報はソフトバンクで管理しているので、こちらの名前と電話番号で全て解約内容はオペレーターが調べてくれます。

【実体験】解約した流れと感想

ソフトバンクエアーの契約解除の流れは下記になります。

＊「モバレコエアー」もソフトバンクエアーと同じサービスなので契約解除方法も同様になります。（以下、ソフトバンクエアーと記述します）

このような感じです。

実際に解除するのは電話１本で20分くらいで終わりました。

途中いろいろ質問してましたがそのくらいしか時間かかりませんでした。

ポチ

月末に電話するとオペレーターに電話つながるまでが長いこともあるので注意です。

オペレーターの人もしっかりと質問に答えてくれ、回答内容もわかりやすかったです。

通話無料なので、料金の心配もいりません。

契約解除時の注意点

ネットの解約って結構大変な気がしますよね。

結論、ソフトバンクエアーの解約は電話1本でできるので簡単です。

しかし、気をつけるところがいくつかあるので見ていきます。

ポチ

下に実際に解約してみて気をつけるポイントを書いておきます。

それぞれみていきます。

電話でしか解約できない

ソフトバンクエアーは電話でしか解約できません。

ソフトバンクエアーを解約する場合は「SoftBank Airサポートセンター」に電話をかけます。

→0800-1111-820（通話料無料）

ポチ

この番号に電話して解約を進めていきます。

時間は、10:00~19:00で、土日でもつながります。

また電話した月の解約しかできません。

「4月に解約したから、3月に電話しとこう」

といった月をまたいでの解約はできません。なので25日〜月末は電話がかなり混み合います。

解約した月の分は請求される

ソフトバンクエアーは月末を解約日としているため、解約した月の料金はそのまま請求されます。

たとえば、4月1日に解約しても、4月分の丸々1ヶ月は請求されます。

4月30日も解約しても同じです。

なのでタイミング的に料金がお得になることはないです。

ポチ

逆にいえば解約日が手続きをした月末まではソフトバンクエアーの電波は使えることになります。

2年契約なので契約更新月以外は違約金がかかる

ソフトバンクエアーは2年契約なので、2年後の契約更新月以外に解約すると違約金9500円（税別）がかかります。

さらに2年使用しても更新月の期間に解約しないと2年後の次の更新月までは解約するのに違約金かかるということです。

実際に更新月を確認する方法は、 「My SoftBank」から確認することができます。

あんしん保証に加入している場合は「Yahoo！BBプレミアム」を解約をしないと月々800円が発生する

「Yahoo！BBプレミアム」はソフトバンクエアーの契約とは、別契約になるので、解約する時も別扱いになります。

ソフトバンクエアーを本体購入で契約すると、保証はオプションでつけることができます。

付けるには「あんしん保証サービス」に月額800円（税別）に加入する必要があります。

で、この保証サービスの全貌はというと、

ということになります。

ポチ

ソフトバンクエアーの解約電話の時にこの解約もすることができます。

注意点として、「Yahoo！BBプレミアム」の解約にも解約料3000円がかかると言うことです。

そしてコチラから解約しないとソフトバンクエアーを解約してもずっと月額800円を払い続けることになるので、忘れずに解約しましょう。

3年以内に解約すると、本体代金は残高分を一括支払い

ここが特に注意が必要です。

上記で「ソフトバンクエアーの契約」は2年更新でしたが本体購入の場合は、本体割賦契約が3年になります。

そして３年以内にソフトバンクエアーを解約すると割賦契約もなくなるので、残りの本体料金を一括で支払うことのなります。

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ソフトバンクエアーの本体料金は59400円（税込）です。

仮にソフトバンクエアーの使用２年目の契約更新月で解約した場合は違約金はかかりません。

ですが、本体割賦契約もなくなるので、残りの本体代19800円（税込）を一括で払うことになります。

解約後の再契約しても購入した本体は利用できない

本体購入の場合は一度解約すると、その本体で再契約することはできません。

解約後は本体購入している場合にはルーター本体は手元に残りますが、「再契約で使えない」、「他のWi-Fiを受信するルーターにもできない」ということで、完全に使えなくなります。

またSIMカードを抜いて他のSIMカードをいれて利用することもできないので、完全にオブジェと化します。

本体レンタルの場合は、解約後に返却する

レンタルで契約している場合は、

この条件で返品をします。

本体を返品しただけでは解約にならないので、しっかりと解約手続きをした後で、返品するようにしましょう。

返品の宛先はこちらから見ることができます。

→［SoftBank Air］Airターミナルの返却先を教えてください。 | よくあるご質問（FAQ） | サポート | ソフトバンク

まとめ

まとめると、

こんな感じです。

解約自体はとても簡単ですがわかりづらいのと、どのタイミングで解約しても長く使ってないと（おそらく4年）なにかしらの解約料金が発生するという感じですね。

SoftBank Air

しかし、電話一本で解約できるのは、意外と高齢の方などでも利用しやすいので、解約は思ったよりも簡単だと感じます。

最後まで読んでいただき、ありがとうございます。

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