どうも、ブログ運営者のポチ(@sunrise_033)です。
この記事の信用性
ソフトバンクエアーのチャットサポートの問い合わせって、したことありますか?
実際にしてみようとしてもどんな感じで対応されるのかわからないから抵抗ある人もいると思います。
この記事では、ソフトバンクエアーとモバレコエアーに関する問い合わせを実際にチャット相談してみた体験をレビューしていきます。
ソフトバンクエアーについての問い合わせ方法
ソフトバンクエアーのチャット相談の内容
チャットの利用可能時間と待ち時間など
「ソフトバンクエアー」の問い合わせ方法
「ソフトバンクエアー」の問い合わせ方法は、契約先にかかわらず「ソフトバンクサポートセンター」から問い合わせるの基本です。
「契約先にかかわらず」とは、代行で販売されている「モバレコエアー」も同じ窓口で問い合わせるということです。

「ソフトバンクサポートセンター」の問い合わせページはこちらです。↓
http://ybb.softbank.jp/support/contact/sbair/ivr-lp/?ch-type=sougo1
*ソフトバンクエアー、モバレコエアーを契約してる人のみ利用できる問い合わせページです。
問い合わせ手順は上記のページにアクセスして「電話サポートを予約する」、「チャットで相談する」のいずれかを選択しましょう。
「電話サポート」の場合は、指定の日時にソフトバンクから電話してくれます。
「相談チャット」の場合は、お問い合わせにオペレーターがチャットで対応してくれます。
ソフトバンクエアーの問い合わせチャット、相談内容
次にソフトバンクエアーの相談チャットに実際に相談した内容を見ていきます。
チャットは親切・泥濘に質問の回答してもらえ、待ち時間も少なかったです。
内容は契約l更新月に関する問い合わせでした。
このように、スムーズかつ丁寧に質問に答えてくれました。
相談チャットの利用可能時間と待ち時間など
相談チャットの利用可能時間と待ち時間などはどうなの?
利用可能な時間は土日含めた10:00〜19:00までの時間帯です。
今回のチャット相談は日曜日の午前中にしましたが、待ち時間は「1名の待ち」で5分程度してた。
クオリティは相談チャットに実際のオペレーターが対応してくれるので自動対応よりも良いです。
ソフトバンクエアーのチャット相談を利用した感想
利用した感想はなかなかスピーディにオペレーターに相談することができたので満足の結果になりました。
もしソフトバンクエアー、モバレコエアーのことで分からないことがあれば相談チャットに問い合わせしてみてください。
チャット問い合わせページはこちらです。↓
最後まで読んでいただき、ありがとうございます。


