my楽天モバイル「何らかのエラーが発生しました」になった時の対処方法

この記事では、my楽天モバイルで「何らかのエラーが発生しました」になった時の対処方法を解説します。

この記事を読めば、my楽天モバイルでエラーが発生した時にどうすれば良いのかがわかりますよ。

my楽天モバイル「何らかのエラーが発生しました」になった時の対処方法

さっそく対処法です。結論からいうと、

最新にアプリが最新版にアップデートされている場合はログアウトしてログインし直す。

これで解決する可能性があります。（私自身は上記の方法で解決しました。）

すると、エラー表示が解消されました。

画面も元に戻っており、これ以降は通常通りに使うことができています。

この方法の情報ソースはYahoo！知恵袋で解決方法が明記されていました。

アプリが更新されていませんか？

最新の場合は、1度ログアウトしてログインしてみてください。

それと「みんなの楽天モバイルコミュニティ」でも同じような回答が出ていました。

私も予期せぬエラーで困ってました。my楽天モバイルでログアウトしてからログインしてみたら本当に直りました。

これを試してみたら見事に再び表示が元に戻りました。

ここで一応試してみて回復しなかった事例も一緒に挙げると、アプリのキャッシュ削除や再起動は効果がありませんでした。

エラー発生の時期

予期せぬエラーの発生時期はYahoo！知恵袋や楽天モバイルコミュニティを参考にしたところ、2024年7月あたりから多くの発生が報告されているようでした。

過去の記事をしらべたら、2020年にも同じ内容のエラーが報告されていたので以前からあったエラーなのかもしれません。

エラーの原因はなんだったのか？

結局、この「予期せぬエラー」の原因はなんだったのでしょうか。

調べてみると、推測を挙げている記事をみつけることができました。

その記事んでは「月をまたぐ時にエラーが発生した」とのことでした。

なので、月末などは関係ないのかなと推測しています。

再ログインで正常に機能することを考えるとアプリがアップデートされて、過去キャッシュが残った状態であったからなのかもしれませんね。

これ自体は、ただの素人の推測なので根拠のない話ですが。

また、もう1つ考えられるのは、セキュリティソフトの「アプリ遮断」機能をオンにしている場合ですかね。

私はノートンセキュリティソフトをインストールしているのですが、機能の1つに「アプリケーションの遮断」というものがあります。

これをオンにしていると「インターネットを使うすべてのアプリケーションをログに記憶する」らしいのでその影響もあったのかなとも思いますが、これもあくまで素人の考えで根拠はありませんのであしからず。