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Amazon music unlimitedがオフライン再生できない!実際に起きた原因と対処法を紹介

*この記事は、アフィリエイト広告を利用しています。

Amazon Music Unlimitedは、広告なしで1億以上の楽曲を高音質で快適に楽しめます👀

実は僕自身、5年前から毎日の通勤でお世話になっています!

ポチ

けれども、ダウンロードしたのに、プレイリストが表示されなかったり、オフライン再生できないこともあります💦

結論をいうと、アプリ内の設定変更と再ダウンロードで、オフラインで聞けないトラブルが解決しました!

この記事では、 PCメンテ営業の経験がある僕が、Amazon Music Unlimitedがオフライン再生できない時の確実な対処法を、実際のスクショ画像をたんまり使って紹介します✨

後半でカスタマーサービスに問い合わせする方法も紹介するので、参考にしてみてください。

🚀オフライン再生できない!原因と対処

【原因】👉アプリの不具合やダウンロード中のWi-Fi環境の可能性あり!

【対処】👉 再度プレイリストをダウンロードする。(復活しました!)

目次

【まずはチェック】ダウンロードしたのにオフラインで聞けない原因は?

Amazon Music Unlimitedのオフライン再生、体感的にそこそこの頻度で一部の曲が聴けなくなります👀

ポチ

その原因により対処方法が異なるので、まずはそこをチェックします!

主な原因

✅オフライン再生の設定

✅ダウンロード中のWi-Fi環境

✅アプリのアプデ👉プレイリストのダウンロードが無効に💦

✅アプリでの制限やエラー

✅楽曲自体のサービス削除(グレーアウト)

原因を見てみると、自分で対処できることもありますが多くがアプリやAmazonサービス側だったりしますね👀

こっちで対処できることは、案外少なかったりするかもしれません。

ただ、ケースバイケースなので対処をしてみて損することもないはずです!

ダウンロードしたのにオフラインで聞けない、プレイリスト表示されない時に、実際に対処してみた

僕自身、ダウンロードしたのにオフラインで聞けない現象を解決したのは下記の方法でした🔻

👉再度プレイリストをダウンロードする

楽曲ダウンロード手順
  • ダウンロードした曲を選択
  • 「・・・」を選択
  • ↓矢印を選択(ダウンロードリストのアルバムに保存)
STEP
ダウンロードした曲を選択

STEP
「・・・」を選択
STEP
↓矢印を選択(ダウンロードリストのアルバムに保存)

アルバムごとダウンロードした場合は、アルバム表示画面から「↓矢印」を選択するとダウンロードできます。

ポチ

再ダウンロードは、一旦オフラインを解除してWi-Fi(もしくは4G/5G)環境で行いました!

プレイリストの保存が多い👉Wi-Fi環境はバッチリで臨みましょう!

他にもある!対処法2つ

他にも対処法があるのですが、2つほど紹介します✨

ポチ

上の方法で解消しなかった場合に試してみてください!

✅再ダウンロード以外の対処法2つ🔻

1.デバイスのOSやアプリのアップデート

2.カスタマーサービスにメール問い合わせ

1.デバイスのOSやアプリのアップデート

普通はこっち、はじめに試すことなのですが…笑

デバイスのOSやアプリの更新がある場合👉アップデートすることで改善する可能性があります!

最新のバージョンになっていないと、アプリの更新で不具合があることもあるので。

2.カスタマーサービスにメール問い合わせ

最終手段として、カスタマーサービスに問い合わせする方法もあります👀

体感的に2日くらいで返信が来るので、利用してみるのもありですね!

カスタマーサービスの問い合わせ方法
  • Amazonミュージックを開く
  • ↓にスクロールしてお客様サービスを選択
  • Prime Video、Amazon Music、Kindleアプリ、kids+を選択
  • Amazon Musicを選択
  • 楽曲の再生とダウンロードの問題を選択
  • 楽曲のダウンロード問題を選択
  • 下にスクロールしてカスタマーサービスへ連絡を選択
STEP
Amazonミュージックを開く
STEP
↓にスクロールしてお客様サポートを選択
STEP
Prime Video、Amazon Music、Kindleアプリ、kids+を選択
STEP
Amazon Musicを選択
STEP
楽曲の再生とダウンロードの問題を選択
STEP
楽曲のダウンロード問題を選択
STEP
下にスクロールしてカスタマーサービスへ連絡を選択
ポチ

Amazonミュージックの問い合わせは、数日でレスポンスが来て個人的には良心的だと感じています。

まとめ:Amazon Music Unlimitedでオフライン再生できないは対処できる!

Amazonミュージックでオフラインでプレイリストが再生できない時の対処を紹介しました👀

僕自身は[再度プレイリストをダウンロード]で解決しました。

ただ、原因によって対処法が異なるので、

✅デバイス、アプリのアップデート

✅カスタマーサービスに問い合わせ

なども試してみると、解決する可能性があります!

といっても、結構サービス側のエラーなどが原因ということもあるので、その場合は気長にAmazon側の改善を待ちましょう👀

この記事を書いた人
「お得なモノ」大好きブロガー
  • お得に暮らし、コツコツ副収入で心豊かに。あなたをそっと応援するブログを運営
  • お得な節約、コツコツ投資、ブログ収益化の3つが主軸コンセプト
  • 月間54,000PV/収益5桁達成中
  • フード・グルメブログも別サイトで運営中

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